Si buscas un puesto estable con un salario competitivo por hora, el puesto de Especialista en Retención de Clientes es una excelente opción. Este puesto ofrece un esquema de trabajo híbrido, paga entre $27.38 y $30.29 por hora y cuenta con un amplio paquete de beneficios.

Esta es una oportunidad de tiempo completo y permanente para quienes poseen o desean obtener una licencia de seguros generales. Se valoran sólidas habilidades de atención al cliente y experiencia en seguros o en servicios de alto volumen.

Lo que harás día a día

Diariamente, se comunicará con los clientes, revisará las políticas y brindará asesoramiento experto sobre la cobertura y los deducibles.

Ayudará a aclarar cambios en las primas, resolver cuestiones complejas sobre políticas e interactuar con clientes y agentes en múltiples sistemas.

La documentación y el cumplimiento normativo son vitales, por lo que es importante prestar atención al detalle. También identificará oportunidades de mejora de procesos.

Como rol híbrido, espere una combinación de colaboración remota y en la oficina, ofreciendo lo mejor de ambos entornos.

Si le gusta compartir conocimientos entre pares, encontrará oportunidades de ayudar a sus compañeros de trabajo con capacitación y apoyo.

Ventajas del trabajo

Una ventaja importante es la escala salarial, que es competitiva para el campo, además de la elegibilidad para bonificaciones.

Los beneficios integrales (médicos, dentales, de la vista, 401(k), licencia paga, asistencia para la matrícula) respaldan el bienestar y el crecimiento profesional.

El formato híbrido ofrece equilibrio entre vida laboral y personal y una flexibilidad que no se encuentra a menudo en roles similares.

Las oportunidades de desarrollo de habilidades y el apoyo del empleador para la obtención de licencias pueden ayudar a impulsar su carrera en seguros.

Los agricultores también dan mucha importancia a la inclusión y la satisfacción de los empleados, algo que muchos solicitantes de empleo encuentran atractivo.

Desventajas a considerar

El requisito de licencia puede ser un obstáculo para quienes buscan empleo por primera vez en la industria de seguros y puede requerir un esfuerzo inicial.

Las consultas de clientes complejas y de gran volumen pueden resultar a veces desafiantes y estresantes, y exigen paciencia y resiliencia.

Necesitará documentar casos exhaustivamente y administrar múltiples plataformas, lo que puede resultar abrumador para los recién llegados.

No todo el mundo preferirá los horarios híbridos, especialmente si prefiere trabajar completamente de forma remota o completamente en la oficina.

El trabajo puede incluir responsabilidades ocasionales entre pares o de liderazgo que estén fuera del trabajo directo de servicio al cliente.

Mi veredicto

Para quienes estén interesados en la interacción con el cliente, los beneficios y el desarrollo profesional, esta es una excelente oportunidad. La empresa invierte en capacitación, recompensa el desempeño y valora el equilibrio entre la vida laboral y personal.

Sin embargo, quienes se inician en el sector de seguros o buscan un trabajo sin presión deben considerar el alto volumen de trabajo y la necesidad de obtener licencias. Si buscas crecimiento y te enfocas en el servicio, destaca en el sector.